Les lignes fixes classiques ne sont actuellement pas adaptées au cas où vous n’êtes pas sur le lieu de travail, que ce soit pour une réunion ou parce que vous travaillez à distance, vous pourriez envisager d’avoir un téléphone virtuel qui répond à vos besoins.
Les smartphones ont résolu ce problème pour les appels virtuels. La plus grande distinction entre un téléphone portable ordinaire et le premier iPhone était l’application Phone. Sorti de nulle part, le téléphone n’était qu’une autre application. Votre numéro est toujours associé à une carte SIM physique, mais vous n’avez pas besoin d’utiliser l’application téléphonique.
Aujourd’hui, vous pouvez passer des appels à l’aide de Messenger, FaceTime, Google Voice ou de toute autre application d’appel, et l’application Téléphone est obsolète. Les téléphones virtuels font de même avec votre numéro de bureau. Quoi qu’il en soit, votre organisation a besoin d’un numéro de téléphone puissant et d’un répondeur pour les appels de cours vers la bonne division et le bon collègue. Quoi qu’il en soit, ce dont vous n’avez pas besoin, c’est d’un téléphone physique dans chaque zone de travail.
Indice
Qu’est-ce qu’un téléphone virtuel?
Un téléphone virtuel fonctionne comme Skype sous stéroïdes. Au lieu d’un téléphoniste physique, vous disposerez d’une application en ligne pour gérer les numéros et les options de menu de votre organisation que les cours appellent la personne idéale. De plus, au lieu d’acheter un téléphone de zone de travail pour chaque représentant, vos représentants utiliseront votre application de cadre de téléphonie virtuelle pour effectuer des appels vers votre numéro de travail à partir de leur téléphone cellulaire.
En quoi le fait d’avoir un téléphone virtuel m’aide-t-il?
Les petites entreprises commencent souvent par acheter un téléphone fixe séparé avec un numéro d’entreprise unique. Tous les représentants partagent cette ligne, et lorsqu’elle est occupée, vous devez attendre.
Les groupes peuvent également compter sur des téléphones portables proches de chez eux, ce qui fonctionne bien jusqu’à ce que vous deviez déplacer un appel ou que vous ayez besoin d’empêcher les clients d’appeler un ancien travailleur après avoir quitté l’organisation. Voici les cinq meilleurs cadres de téléphonie virtuelle pour votre groupe, les outils qui peuvent rendre votre téléphone de bureau intelligent à nouveau.
Nextiva
Nextiva est la meilleure coopérative téléphonique professionnelle virtuelle disponible. Ils facilitent extrêmement la gestion de votre numéro de téléphone virtuel à l’aide de leur application sur votre espace de travail/PC, votre téléphone, vos tablettes ou un téléphone d’espace de travail. Vous pouvez même conserver votre numéro de quartier et l’utiliser avec Nextiva pour obtenir une voix HD qui transmet la VoIP. Ils vous permettent également d’obtenir des numéros de téléphone professionnels virtuels pour diverses zones géographiques.
Dialpad
Des créateurs d’UberConference vient Dialpad, un téléphone virtuel qui a fonctionné pour les organisations utilisant G Suite. La direction a tout ce dont vous avez besoin à partir d’un téléphone d’entreprise ainsi que des éléments supplémentaires disponibles comme des messages texte.
Il vous est particulièrement précieux, désormais, utilisez G Suite. Les messages et Google Docs que vous avez envoyés à des collègues ou à différents contacts apparaîtront naturellement dans la barre latérale Mac et Windows lorsque vous êtes au téléphone ou que vous envoyez des SMS à ces personnes.
Il est utile pour explorer des dossiers et des ententes avec votre groupe et votre client, ou simplement pour vous souvenir de ce dont vous avez parlé dans votre dernière chaîne de courriels. Dialpad propose également un index d’organisation préchargé avec des données représentatives, y compris des images de profil et des adresses e-mail G Suite. Vous pouvez utiliser cette application polyvalente et ce carnet d’adresses d’espace de travail pour passer facilement des appels en un clic à vos associés.
Phone.com
Phone.com est une autre excellente option pour obtenir un téléphone virtuel. Ils offrent un système téléphonique professionnel raisonnable pour les startups, les entrepreneurs et les entreprises indépendantes.
Ils offrent également des tarifs bon marché moins chers à certains pays européens et au Canada lors de l’examen des minutes d’appel à proximité. Du point de vue des faits saillants, sur le téléphone virtuel, vous obtenez des applications portables, le transfert / la direction d’appels, l’aide à distance, les menus IVR, les rapports de texte, la télécopie et juste la pointe de l’iceberg.
Ils proposent des plans de compensation à tout moment, vous permettant de payer moins cher en fonction de votre utilisation. Il peut, sans exagération, devenir extravagant au fur et à mesure que votre entreprise a besoin de se développer.
RingCentral
RingCentral offre tout ce que vous attendez d’un cadre de téléphone virtuel, mais avec une contorsion cool: il intègre une multitude d’administrations externes, dont Zapier, pour rendre votre cadre de téléphone indéniablement plus remarquable.
Par exemple, vous pouvez utiliser Zapier pour enregistrer tous vos apports RingCentral dans une feuille Google pour un suivi simple des appels. Ou, au contraire, vous pouvez légitimement enregistrer les appels vers votre CRM, ou utiliser votre jonction.
Les cours d’application polyvalents de RingCentral intègrent l’association Web de votre téléphone. Pour passer un appel, envoyez l’application RingCentral et utilisez votre numéroteur intégré ou l’enregistrement de votre organisation pour composer le numéro ; les appels entrants apparaissent comme des avertissements et peuvent être obtenus en faisant simplement glisser votre doigt sur l’avis.
Ooma
Ooma est un fournisseur de téléphonie VOIP d’entreprise conventionnelle offrant des numéros de téléphone virtuels 1-800 à des coûts modérés. Vous pouvez ajouter un numéro sans frais à n’importe quel plan de bureau Ooma.
Bien sûr, ils présélectionneront pour vous un numéro de téléphone virtuel correspondant. Cependant, vous avez également la possibilité d’en choisir un autre. Le paramètre de bureau Ooma accompagne tous les composants étonnants que vous attendez, par exemple l’assistant virtuel, la numérotation d’extension, la musique d’attente, les applications de téléphone portable intelligent.
C’est la pointe de l’iceberg. Mieux encore, le système de ce téléphone virtuel est simple et vous pouvez le faire en un rien de temps.
FreedomVoiceCloudPhone
Contrairement au reste du résumé, FreedomVoiceCloudPhone était destiné à fonctionner avec un téléphone physique. Il intègre un téléphone de zone de travail Polycom VVX 301 (de base) pour chaque client de votre groupe.
Ces téléphones sont préconstruits et se connectent à un connecteur Ethernet ; aucun télétravailleur en ligne ou association informatique requis. Mieux encore, il n’y a pas d’offres ni de débours pour le téléphone de bureau, car le téléphone est assuré dans le cadre de votre forfait mensuel.
Cependant, il n’est pas sur le téléphone de la zone de travail. L’application portable de CloudPhone intègre toute l’utilité de l’espace de travail et peut être utilisée partout sur la planète.
C’est parfaitement un cadre de téléphone sans textos ni échanges de bureau internes, vous aurez donc besoin d’une application de chat de groupe pour cela de toute façon.
Téléphone virtuel – Conclusions
Une chose à noter à propos de l’application portable est qu’elle envoie tous les appels à venir et actifs via votre association téléphonique, vous utiliserez donc les minutes de votre forfait téléphonique lorsque vous êtes pressé. Cependant, le cours fourni sur les téléphones de bureau ou les applications d’espace de travail vous offre une association Web virtuelle pour votre bureau.